faqよくある質問

Q. ブーケ(花束)、アレンジメント、プリザーブドフラワーの違いって?

★長い花束(生花)

店頭引渡し人気商品No.1長さを保って作るのでボリュームが出ます。豪華さが欲しい時に。花を活けるが好きな人には喜ばれます。長くて目立つので持ち運びには△。またゆうパック宅配で送る場合は送料が高くなり、品質保持が難しいので不向き。ブーケ風花束をおすすめします。

人気の用途:退職・送別・昇進・プロポーズ・還暦

★ブーケ風花束(生花)

丸い形状にまとめた花束。欧米で人気のスタイル。ボリュームは劣りますが、コンパクトなので持ち運びしやすくパーティー、お祝い、サプライズプレゼントにピッタリ。場の雰囲気を華やかにします。花瓶に活けたときにも美しい形が保てます。宅配もOK。

人気の用途:発表会・結婚祝い・誕生日・入学・卒業

★フラワーアレンジメント(生花)

配送商品人気No.1。汲水性スポンジに生花を挿した器付のデザインです。花瓶が不要なので、花を活ける手間がかからず、そのまま置くだけ。すぐにどこでも飾っていただけます。忙しい方や、花を活けるのが苦手な方には特におすすめ。また宅配の輸送中も水がもらえるので安心です。

人気の用途:開店・開業・出産祝い・お見舞い・お供え・誕生日・母の日・敬老の日

★プリザーブドフラワー

長期保存できるように特殊加工されたバラなどの花。生花のようなみずみずしさとキレイな色合いが特徴です。水を与えずに美しい姿・色が何年も続き、保存状態がよければ、10年以上楽しめます。花の価格が高いので、生花に比べボリュームは劣ります。当店の商品はすべてオリジナルでデザインし、資格を持ったスタッフが1点1点手作りしています。より長く綺麗な状態で楽しんでいただく為にホコリ除けのケースに入れた状態で販売致しております。

人気の用途:開店・開業・お見舞い・誕生日・結婚祝い・一般贈答

Q. ボリュームのあるアレンジメント、花束はどのくらいですか

使う花の種類によって大きさは異なりますが、ボリューム重視とオーダーいただければ、質より量の花選びをします。価値観は様々なので、伝えるのは難しいですが、お客様のアンケートによるとボリュームがあると感じられる大きさは花束5000円以上、アレンジ8000円以上、です。

Q. 1本から買えますか?

はい。店頭にあるお花はすべて1本から購入できます。ご自宅用に好きな花をスタッフと相談しながらお買い求めいただけます。気軽な贈り物でバラ1本をお求めになる方が多いです。有料にてラッピングも致します。卒業式には生徒から先生に贈る1本ずつラッピングしたお花のご注文もあります。

Q. 60本や108本のバラの花束できますか?

10日前までにご予約いただければお好みの色のバラをご用意いたします。一番人気は赤いバラ。当店のご用意するバラは長さ、品質、花の大きさなど最高クラスのバラを入荷しますので、とてもボリュームがあります。108本はプロポーズに、年齢の数は誕生日、12本は結婚式へ、60本は還暦祝いなどでよくご利用いただきます。注文後のキャンセルはできません。また61本以上の場合は宅配も不可となります。

Q. もらった生花をプリザーブドフラワーにできますか?

プリザーブドフラワーは専用に栽培された花を枯れない様加工・着色した物となります。お客様の生花とは異なった色合い、品質も保証できないため、お手持ちの生花のお花はプリザーブドフラワーに加工すること出来ません。当店では花の自然な色合いを長期間残せるドライフラワー加工をおすすめしています。詳しくは生花ブーケ保存方法

Q. 注文後、変更キャンセルしたい

キャンセル・変更は原則配送1週間前、店頭引取り3日前までとさせていただきます。

お電話で、ご変更・キャンセル内容をお知らせください。   

その際に配達日もしくは店頭引取り受取日・ご依頼主様のお名前・ご連絡先もお知らせください。

ご対応可能かどうか、確認させていただきます。

期日を過ぎていても間に合う場合もありますので一度お尋ねください。

108本など本数指定花束などの予約商品、特注商品についてはキャンセルいたしかねます。

▼電話(受付・ご対応時間:9:30~19:00 火曜を除く)
0584-74-8783

Q. 商品の配送料はいくらですか?

商品の配送料金につきましては、配送と送料についてをご覧ください。

Q. 早く商品が欲しい。最短お届け日はいつになりますか?

店頭もしくは電話にてご注文下さい。お急ぎ配達にも対応いたします。

FAX、ネットショッピング、メール注文は4日以降到着よりの対応になります。

Q. お届けの日や時間帯は指定できますか?

午前中指定は地域により届かない場合がございます。
交通事情により遅れる場合がございます。
配送日数が2日以上かかる地域はお届けできない場合がございます。
地域について詳しく情報をご希望でしたらお問い合わせ下さい。

Q. 届いた商品は返品できますか?

花は生モノですので、商品お届け後の返品・交換はお受けいたしかねます。
但し、配送中の事故、当店の過失による商品の劣化に関しましては、代品を再送させていただきます。
破損、商品劣化などがありましたら配送後2日以内にお電話にてご連絡ください。

Q. 届いた商品がWEBの写真と違う気がします

花という商品の性質上、サンプル画像とまったく同じものをご用意するのはできかねます。
毎回入荷状況が異なり、季節によって入る花も大きさも違います。
ご購入の際に備考欄などでお伝えいただいたイメージに極力そえるようお創りいたしますので、ご了承ください。  

プリザーブドフラワーのアレンジはひとつひとつ心をこめて手作りをしています。
写真は光の加減やモニターの色具合などで実際と異なることがございます。
花もひとつひとつ形が違う事もあり完全に同じものというのはございません。 

Q. 相手に誰からの贈り物か分かりますか?

ご注文者様以外の方へ、直接お届けする際はどなたからの贈り物かが分かるよう、宅配伝票の『送り主様欄』にご注文主様のお名前・ご住所・お電話番号を記載します。
※別住所に贈られる場合は、ご注文者様のお名前欄に宅配伝票に記載希望の『送り主様』のお名前をご入力ください。

Q. 領収書・請求書は発行してもらえますか?

当店では金額の分かるようなものはお届け品に同梱しておりません。
お手数ですが、備考の欄へ「領収書希望」、「請求書希望」と入力をお願いいたします。
商品とは別送にてお届けいたします。

Q. 大量注文、お願いできますか?

100コのアレンジ、300コのブーケ、大量なご注文も承ります。2週間前までにご予約ください。

Q. ギフト用のラッピングはしてもらえますか?または有料ですか?

アレンジメント、プリザーブドフラワーは透明セロファンにて覆い、リボンをお付けいたします。

花束、コチョウランは色・素材豊かなラッピング用紙から、お花にあわせてラッピングいたします。

ご希望の色合いがございましたらお気軽にお申し付け下さい。

ギフト用のラッピングは料金価格に含めて提供しております。

花束は花代+ラッピング代がかかります。

お客様のお持込商品を当店でラッピングしてお花に添えることもできます。

宅配希望のご注文で持ち運び用の袋をご希望の方は、備考欄に『持ち運び用袋希望』とご入力下さい。

Q. メッセージカードは付けられますか?

1商品に1枚お付けすることが出来ます。
メッセージカードは名刺サイズ(6×11cm)の無地のものをご用意いたしており、メッセージの代筆サービスも承ります。
メッセージ内容は40文字以内で収まる様に備考欄に記載ください。
※母の日用ギフトは代筆をご遠慮させていただいております。換わりに「お母さん、ありがとう」の文字がプリントされているカードを全商品お付けします。何卒ご了承ください。